Hôm bàn giao căn biệt thự 500m2 ở Quận 2, chủ nhà mở cửa tầng hầm, nhìn tôi cười: 'Anh ơi, sao ổ cắm trong gara lại cao hơn 10cm so với bản vẽ?'. Tôi sững người, vì bản vẽ đó đang nằm trong cốp xe, còn tôi đã tự tin đến mức không kiểm tra lại. Đó là một sự thật đã khiến tôi chẳng bao giờ nguôi ngoai. Khi bắt tay vào #keyword#, mình đã nghĩ rằng chỉ cần bản vẽ chuẩn là đủ. Nhưng sự thật dạy tôi một điều hoàn toàn khác.
Thứ tôi không bao giờ cất trong cốp xe nữa sau 12 năm thi công
Cái vụ hôm bàn giao không chỉ ngốn thêm ba ngày đục tường mà còn khiến tôi mất sự tin tưởng từ phía gia đình. Tôi từng tổng hợp trong 12 năm qua, có tới 70 phần trăm lỗi thi công biệt thự xuất phát từ việc lan truyền ý tưởng từ bản vẽ và thi công. Nghe qua có vẻ chuyên môn nhưng thực chất rất đời thường: thợ điện đọc nhầm một con số, người giám sát không đối chiếu bản vẽ chính, thế là sai lệch cứ thế tăng lên nhiều lần. Sau vụ đó, tôi đã tự đề ra một quy trình riêng: bao giờ cũng in bản vẽ khổ lớn dán ngay tại công trường, chụp hình có timestamp đăng vào group chat cho mỗi hạng mục điện, nước, điều hòa thông gió. Bây giờ, mỗi sáng trước lúc các tổ đội vào việc, tôi dành mười lăm phút đi vòng quanh kiểm tra từng hạng mục đối chiếu bản vẽ. Có hôm, cũng chính tôi quên nhờ có bản vẽ treo tường mà thợ điện đã thấy ra lỗi trước lúc khoan tường. thi công nội thất biệt thự hiện đại cười ở chỗ, thứ quy trình nghe có vẻ đơn giản này cứu tôi không biết bao nhiêu lần khỏi cả đống rắc rối không đáng có.
Khi tôi ngừng nói 'làm theo bản vẽ' và bắt đầu hỏi 'gia đình dùng buổi sáng thế nào'
Tầm 2 năm về trước, tôi nhận một biệt thự 600m2 tại khu Thảo Điền. Thiết kế ban đầu khá hoàn hảo theo tiêu chuẩn thiết kế nhưng tôi đã làm một việc mà chẳng ai ngờ: dành ra ba buổi chỉ ngồi nhâm nhi cà phê cùng vợ chồng chủ nhà, hỏi về thói quen nấu ăn, giờ giấc sinh hoạt của từng đứa con. Hóa ra, bà chủ nhà hay nấu các món hấp, luộc nên cần một góc riêng cho nồi hấp và máy hút mùi mạnh. Còn cô con gái học đêm nên phòng ngủ của con phải bố trí đèn chiếu theo hướng đỡ chói khi ngồi học. Tôi đã thiết kế lại toàn bộ khu bếp và phòng giặt so với bản vẽ cũ. Kết quả, nhà họ tiết kiệm được 400 triệu so với phương án trước vì trước đó chỉ là bố trí theo tiêu chuẩn chung. Nghe thì lạ nhưng tôi dám chắc rằng một bản vẽ dù chuẩn cỡ nào cũng không thể thay thế được việc thấu hiểu nhu cầu thực tế từng người trong nhà. Từ đó, tôi luôn luôn dành tối thiểu một buổi sáng để trò chuyện với gia chủ trước lúc đặt bút ký bản hợp đồng. Nói thẳng, có những lúc tôi bị chê chậm vì tật này, nhưng tôi chấp nhận hết vì cái kết bao giờ cũng khiến người ta hài lòng.
Đừng tin 100% nhà cung cấp vật liệu, kể cả thương hiệu nổi tiếng
Năm ngoái, tôi dính phải một tình huống mà đến giờ nhớ lại vẫn thấy sợ. Một đại lý bán đá granite khá nổi tiếng tại Sài Gòn cam kết 'cùng màu, cùng chất lượng' nhưng thực tế hai lô hàng lệch nhau lệch màu và có vết nứt li ti sau 6 tháng sử dụng. Gia chủ gọi tôi bức xúc lắm. Tôi đành phải thay mới toàn bộ mặt bàn bếp với chi phí tự bỏ ra lý do là tôi tin vào lời nói suông của họ. Sau vụ ấy, tôi áp dụng một quy trình kiểm tra 3 bước cho tất cả vật liệu: bước một, yêu cầu mẫu thực tế đúng chủng loại trước khi đặt hàng; bước hai, bổ dọc cắt ra kiểm tra phôi để xem ruột có đặc không, bị rỗng hay không; ba là, ký biên bản cam kết bồi thường trước khi bắt tay vào thi công. Nghe qua rườm rà nhưng nó lại cứu tôi không ít lần. Theo một thống kê tôi từng đọc ở đâu đó, có tới 45% các vụ kiện tụng trong xây dựng nhà ở xoay quanh sai lệch vật liệu so với những gì đã cam kết. Tôi không ngạc nhiên chút nào. Thật ra, hầu hết mọi người cứ tưởng đi mua vật liệu là xong, nhưng không, việc kiểm tra khi nhận hàng mới là quan trọng nhất. Tôi có từng một lần phát hiện ra một container gạch ốp lát bị lệch mã so với hóa đơn, mà giá như không soát thì căn nhà đã hỏng cả mảng tường.
Giai đoạn tôi thích nhất không phải là hoàn thiện mà là khi tháo giàn giáo
Nhiều người nhìn vào hay nghĩ nghề giám sát khổ nhất là lúc đổ bê tông hoặc lúc trát tường. Nhưng với tôi, khoảnh khắc tuyệt nhất lại là lúc gỡ dần giàn giáo từng tầng một. Khi những thanh sắt được tháo xuống, nắng tự nhiên lần đầu rọi vào không gian đã hoàn thiện, cảm giác ấy không gì tả nổi. Tôi nhớ mãi một buổi sáng, tháo xong giàn giáo của một biệt thự trong một khu đô thị mới, ông chủ nhà bước vào bên trong, không nói gì, chỉ đứng yên giữa phòng khách rộng 80m2, sau đó quay qua bắt tay tôi thật chặt. Không cần nói gì nhiều, tôi biết rằng mình đã làm đúng. Nhiều bài viết về lỗi lầm, về bài học cuộc đời, nhưng tôi muốn nói một chuyện ngược lại: có những thành quả chỉ đến từ sự tỉ mỉ đến mức nhiều người bảo là khó tính. Cái hạnh phúc nhất chẳng phải khoản tiền công, mà là khi thấy bé con 7 tuổi của chủ nhà chạy quanh vườn và nói 'nhà con đẹp quá'. Nghe câu đó, tôi cảm thấy bao đêm mất ngủ trên công trình đều đáng hết. Nếu bạn đang tìm một đội ngũ thi công biệt thự cho gia đình mình, tôi khuyên thật lòng là đừng chọn ai rẻ nhất mà hãy chọn người chịu ngồi lại nghe bạn kể về nếp sống của cả nhà trước khi cầm bút vẽ. Bởi một căn biệt thự đẹp không phải là thứ trên ảnh chụp, mà là nơi người ta thấy dễ chịu mỗi sáng ngủ dậy. nội thất biệt thự cao cấp có muốn thử hỏi bản thân rằng ngôi nhà của mình đang sống đúng với con người bạn chưa?